Observatoire National des Marchés Publics (ONMP) - Tunisie : Appels d'offres, lois, décrets, arrêtés
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Résultats des Appels d’offres   Détails de l'appel d'offre

Appel d'offre - Informations Générales
Acheteur public Office national de la Poste - Tunisie Poste 
Numéro de la Procédure 01DSQD2014 
Type de procédure Appel d'Offres 
Mode de financement Budget 
Nombre de lot 4 
Type appel d'offres National 
Délais de validité des offres 60 Jour(s)
Objet la réalisation des enquêtes De satisfaction de la clientèle utilisant les services de Rapid poste De Post Colis, De Monétique et des Bureaux de poste 
Objet (ar) انجاز دراسات سبر آراء لقياس مدى رضا حرفاء البريد التونسي في مجال البريد السريع والطرود البريدية والنقديات وعينة من المكاتب البريدية 
Subject la réalisation des enquêtes De satisfaction de la clientèle utilisant les services de Rapid poste De Post Colis, De Monétique et des Bureaux de poste 
Lieu d'exécution  
Date d'exécution  
Délais d'exécution 60 Jour(s)
Conditions de participation  
Conditions de participation (ar)  
Conditions for participation  
Direction responsable Direction de la Stratégie, de la qualité et de Dév 
Direction responsable (ar) إدارة الإستراتيجية والنوعية والتنمية 
Department head Direction de la Stratégie, de la qualité et de Dév 
Lieu de retrait du cahier des charges Direction de la Stratégie, de la qualité et de Dév 
Lieu de retrait du cahier des charges(ar) Direction de la Stratégie, de la qualité et de Dév 
Date limite de réception des offres 24/04/2014 
Adresse de réception des offres Rue Hédi Nouira 1030 Tunis 
Adresse de réception des offres (ar) نهج الهادي نويرة 1030تونس 
Date d'ouverture des plis 25/04/2014 
Prix du cahier des charges 50 

Appel d'offre - Lots
Lot N° 1
Nature Etudes>Etudes 
Objet enquête en face à face auprès de la clientèle des bureaux de poste (la taille de l’échantillon est de 1600 clients passagers et concernera 30 bureaux de poste représentant les six régions du territoire) 
Objet (ar) إنجاز دراسة سبر آراء لعيّنة من الحرفاء المتعاملين مع 30 مكتب بريد تضم 1600 حريف عن طريق الاتصال المباشر 
Caution provisoire 300 
 
Lot N° 2
Nature Etudes>Etudes 
Objet enquête téléphonique pour les services de Rapid-Poste (la taille de l’échantillon est de 500 clients) 
Objet (ar) إنجاز دراسة سبر آراء لحرفاء خدمة البريد السريع لعينة تضم 500 حريف عن طريق الاتصال بالهاتف 
Caution provisoire 150 
 
Lot N° 3
Nature Etudes>Etudes 
Objet enquête téléphonique pour les services de Poste-Colis (la taille de l’échantillon est de 500 clients) 
Objet (ar) إنجاز دراسة سبر آراء عن طريق الإتصال بالهاتف لحرفاء خدمة الطرود البريدية لعينة تضم 500 حريف 
Caution provisoire 150 
 
Lot N° 4
Nature Etudes>Etudes 
Objet enquête téléphonique pour les services de Monétiques (la taille de l’échantillon est de 700 clients) 
Objet (ar) إنجاز دراسة سبر آراء عن طريق الإتصال بالهاتف لحرفاء خدمة النقديات لعيّنة تضمّ 700 حريف 
Caution provisoire 150 
 

Appel d'offre - Récapitulatif
REPUBLIQUE TUNISIENNE
TUNISIE POSTE
Appel d'offre N° 01DSQD2014
Financé par : Budget
Office national de la Poste - Tunisie Poste se propose de lancer une appel d’offre ayant pour objet la réalisation des enquêtes De satisfaction de la clientèle utilisant les services de Rapid poste De Post Colis, De Monétique et des Bureaux de poste.
L’appel d’offre sera exécuté dans la ville de .
Les offre doivent parvenir au plus tard à l’adresse suivante : Rue Hédi Nouira 1030 Tunis

L’appel d’offre est composé de :
- Lot N° 1 de nature : Etudes>Etudes
A pour sujet : enquête en face à face auprès de la clientèle des bureaux de poste (la taille de l’échantillon est de 1600 clients passagers et concernera 30 bureaux de poste représentant les six régions du territoire)
Provisoire est fixée à 300 dinars.
- Lot N° 2 de nature : Etudes>Etudes
A pour sujet : enquête téléphonique pour les services de Rapid-Poste (la taille de l’échantillon est de 500 clients)
Provisoire est fixée à 150 dinars.
- Lot N° 3 de nature : Etudes>Etudes
A pour sujet : enquête téléphonique pour les services de Poste-Colis (la taille de l’échantillon est de 500 clients)
Provisoire est fixée à 150 dinars.
- Lot N° 4 de nature : Etudes>Etudes
A pour sujet : enquête téléphonique pour les services de Monétiques (la taille de l’échantillon est de 700 clients)
Provisoire est fixée à 150 dinars.